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1. 问诊 → 方案 → 跟进 2. 确认需求 → 出稿 → 修改 3. 收料 → 报价 → 签合同
1. 问题先分流到对应部门，核查清楚责任再跟进处理，每一步都有人盯着，不会让客户焦虑等待。 2. 收到反馈后，我们先按类型分流，逐一核查记录，再由专人跟进到底，确保每个问题都有回应。 3. 客户投诉来了，先分流给对口同事，核查细节后及时跟进，不让任何疑问搁置，直到解决为止。
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